Chính Sách Bảo Mật Tiger Gaming – Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ

Tiger Gaming thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

a) Thông tin bạn tự cung cấp khi đăng ký:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email và số điện thoại
• Địa chỉ nhà ở (tỉnh/thành phố)
• Số CCCD/CMND (chỉ khi xác minh danh tính KYC)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền

b) Thông tin thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị
• Dữ liệu phiên đăng nhập (thời gian, thời lượng, tần suất)
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và đặt cược
• Các trang đã xem và hành vi điều hướng trên nền tảng
• Dữ liệu cookie và token xác thực

c) Thông tin từ bên thứ ba (trong một số trường hợp):

• Xác minh danh tính từ nhà cung cấp dịch vụ KYC
• Thông tin giao dịch từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking)
• Báo cáo chống gian lận từ đối tác bảo mật

Tiger Gaming sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây:

Tiger Gaming không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Tiger Gaming không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác – chỉ để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC và xác minh danh tính: Nhằm tuân thủ quy định chống rửa tiền và xác minh độ tuổi.
• Đối tác công nghệ: Nhà cung cấp hạ tầng đám mây, dịch vụ phân tích và bảo mật – tất cả đều ký hợp đồng bảo mật dữ liệu chặt chẽ với Tiger Gaming.
• Cơ quan chức năng: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước hoặc tư pháp theo quy định pháp luật hiện hành.

Tất cả bên thứ ba được Tiger Gaming hợp tác đều phải cam kết bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích đã được thỏa thuận. Tiger Gaming chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ này.

Tiger Gaming sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie bắt buộc: Cần thiết để đăng nhập, duy trì phiên làm việc và đảm bảo bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu người dùng sử dụng nền tảng như thế nào để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể từ chối loại này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị. Có thể tắt nhưng sẽ ảnh hưởng đến trải nghiệm.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được sử dụng nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin khuyến mãi từ Tiger Gaming. Có thể tắt bất kỳ lúc nào.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc trung tâm tùy chọn cookie trên nền tảng Tiger Gaming. Lưu ý rằng việc tắt cookie bắt buộc có thể khiến một số tính năng không hoạt động đúng.

Tiger Gaming áp dụng nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS/SSL 256-bit
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) với khóa được quản lý riêng biệt
• Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege)
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing)
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7
• Sao lưu dữ liệu định kỳ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền
• Lịch sử giao dịch: Lưu trữ 7 năm
• Dữ liệu phân tích ẩn danh: Có thể lưu trữ vô thời hạn

Với tư cách là người dùng Tiger Gaming, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Tiger Gaming nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, Tiger Gaming sẽ:

• Ngay lập tức khóa và xóa tài khoản đó
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan
• Hoàn trả số dư còn lại (nếu có) về phương thức nạp tiền gốc

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con/người được giám hộ của bạn đã tạo tài khoản tại Tiger Gaming, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý.

Do Tiger Gaming hoạt động trên nền tảng đám mây quốc tế, dữ liệu của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý tại các máy chủ đặt ở ngoài Việt Nam. Trong mọi trường hợp, Tiger Gaming đảm bảo:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia/vùng lãnh thổ có mức độ bảo vệ dữ liệu đầy đủ
• Mọi hợp đồng với đối tác lưu trữ đều bao gồm điều khoản bảo vệ dữ liệu chặt chẽ
• Áp dụng các biện pháp bảo mật bổ sung khi truyền dữ liệu xuyên biên giới

Tiger Gaming có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang web ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn
• Trong một số trường hợp, yêu cầu bạn xác nhận chấp nhận chính sách mới trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ

Tiger Gaming khuyến nghị bạn định kỳ xem lại trang này để luôn nắm bắt được các thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối được hiển thị ở đầu trang.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với Tiger Gaming qua:

• Email: support@tigergaming.wine
• Live Chat: Trực tiếp trên website 24/7 – nhanh nhất
• Trung tâm trợ giúp: Truy cập tại đây

Bộ phận bảo mật dữ liệu của Tiger Gaming cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc và giải quyết hoàn toàn trong vòng 30 ngày làm việc.